Политика за връщане и замяна при сгрешена номерация на продукт по вина на клиента
Ако при поръчка сте избрали грешна номерация на продукт, ние от Сладурковци ще ви съдействаме за неговата замяна. Моля, имайте предвид, че при този случай всички разходи, свързани с куриерските услуги за връщане и изпращане на новия артикул, са за сметка на клиента.
Условия за замяна:
- Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналния си вид, без следи от употреба, с непокътнат етикет и в оригиналната опаковка.
- Моля, свържете се с нас в срок от 14 дни след получаване на поръчката, за да заявите замяна.
- Разходите за куриерските услуги в двете посоки (връщане и изпращане на новия артикул) се заплащат от клиента.
Как да заявите замяна:
- Свържете се с нашия екип на [имейл] или [телефон], за да уточните детайлите по замяната.
- След като потвърдим замяната, ще получите инструкции как да изпратите продукта обратно.
Политика за връщане и замяна на дефектен продукт
Моля върнете дефектните артикули за замяна, или за да Ви върнем парите. Ако искате да върнете артикул моля свържете се с нас, за да получите ОВА (Оторизация за връщане на артикул) проследяващ номер. Ще е необходимо да ни предоставите серийния номер на продукта (ако има такъв), Вашия адрес където да доставим заменената стока, и телефон за връзка. Банкова сметка по която да бъде възстановена сумата.
